如何对酷派手机进行投诉?

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  如何对酷派手机进行投诉?

  我去年在官网购买了一部酷派全网通(型号8675-A)

  买回来发现有偶尔闪屏问题,一个月闪几次而已,所以也没有在意。(其实我也不相信对于偶发事件酷派售后能检测出来)

  但后来,一次偶然机会使用卡槽一(以前只有卡槽二插了一张手机卡),发现卡槽一不好使。

  今天去酷派售后看一下。(售后地址为:黑龙江省哈尔滨市南岗区马家街33号)

  经检测,售后人员说:

  1.卡槽一不好使,是因为卡针断裂,更换需要150元;

  2.闪屏,需要升级看看,说我的手机root了,需要交50元。

  我平常很少用这个手机,只拿来上网,就不想修了。

  于是,我向售后索要维修工单。

  售后说:不能提供维修工单。

  回家,给酷派400打电话,没有解决问题,400客服回答问题的方式令我对酷派品牌产生了质疑。酷派作为一个大企业,400客服竟然背离消费者,与哈尔滨售后服务中心站在了一起,基本态度就是想修就拿钱来,以“钱”为中心,一切向“钱”看的态度来解决问题。和我国的其他企业如海尔,小米(这两个企业的产品都用过,海尔热水器,红米1手机,他们也出现过问题)等面临问题时的态度形成鲜明的对比,他们调查问题,解决问题,不推卸责任,有明确的奖惩机制,始终抱着为客户解决问题的态度,按着规章处理问题。

  谁能告诉我如何进行投诉酷派,他们才能按照规定解决问题?

  感激不尽!

  维权的路上有你,有我,才能使酷派这样的企业被动的进步,被动的发展。

  希望国家多一些像海尔,小米一样的主动型的企业,我们的国家才能更加壮大。

  偶尔闪屏问题我也不想修了,(竟然说酷派自身带的酷管家软件,导致的root,让我交50元升级看看,能不能解决偶尔闪屏问题还不一定),虽然一个卡槽也够用了,但我还是抱着能修就修的态度,也想看看酷派的面孔到底如何。

  最后恳请大家,给我出出主意,如何对酷派进行维权?

标签: 投诉 进行 如何 手机

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