很多人好奇美版日版韩版等水货机外版苹果手机去售后需要提供什么，在中国地区能不能进售后进行保修服务。
在网上查到的结果有很多，基本上都是说水货是没办法在中国大陆保修的。
从道理上看，确实是这样的，怎么可能给你保修呢？
但是事实怎么样，只有亲身体验一下才能知道结果。
出问题的就是货，客户来找我说手机突然不读卡的时候，我还是很淡定的，非常自信的告诉她不要紧张，一般就是卡的问题，当我换了一张卡插进去后，看着左上角的正在搜索，心里顿时惊了，果然打开一看，没有基带了，像12这种双层主板，遇到这种情况只能说倒霉，然后检查了一下外观，手机机身完美新，没有一丝瑕疵，也没有进水的痕迹（这种如果是套着壳摔过，也是没办法的，不可能和客户去争辩，我们更不会去这样推卸责任。）
看着客户小姐姐着急的神情，我立刻从柜台里拿出一台新机，安慰她不要着急，出问题了也是正常，遇到了就遇到了，但是找我买的就不要有这方面的担心，现在马上就换新机外版苹果手机去售后需要提供什么！（咱们口碑确实是这样花成本换来的）。于是在小姐姐不可思议的眼神中，立刻更换了一台新机给她，导过资料后，开开心心的回家了。
然后就是我开始纠结犹豫了。
查了一下，还有190多天的保修期。
怎么办呢？想到的方法有两个外版苹果手机去售后需要提供什么：
①自己掏钱维修，但是这问题一般很难解决，就算修好了，也容易出问题，也没办法将维修过的手机再销售，不能坑人。
②发到国外苹果售后去换机，运费贵，时间久，估计要半个月到一个月才能换个新机回来，简直太亏了。
于是想到了能不能去国内的售后进行售后保修服务？
上网搜了一下资料后，眼花缭乱，于是当机立断，预约明天就去。
预约到了是第二天下午，杭州万象城苹果直营店的天才吧。
就是这里。
进去要戴口罩，量体温。
登记过身份证后，一会就有工作人员来接待了。
这个时候才是重点来了。
其实去年的时候我也是来过一次，当时我比较傻，带了三台官翻美版的iPhonex来保修（熟悉的朋友会知道，那是一批500台有四个是拆封就不开机或者重启），上次三个都是不开机，然后又带的多，所以直接告诉我没有发票没有收据，是无法保修的。
这次就有经验了[捂脸]
一位非常漂亮的小姐姐接待了我。
跟想的一样，她告诉我，这个没有发票没有收据，无法证明购买渠道，没办法保修。
（其实如果是拿着国行在保的机器去保修，他们也要求发票才给保修，是可以投诉315的。）
我只好说，这是委托朋友从美国购买给我的，确实没有发票没有相关收据，但是这也是苹果的产品，确实是自己坏了，所以来寻求帮助了，一脸无辜。
小姐姐说这确实是一次不愉快的购物经历，只能尽量帮忙（确实比上次那个男性工作人员态度好很多）
接下来就是答应帮忙送工厂，看工厂是否愿意维修保修了。
内心一阵窃喜。
小姐姐特意强调了几点。
不能保证一定会提供保修服务。
手机要恢复出厂设置，不保修的情况下会退回，无法激活。
于是签字，走流程。
愉快的离开了。
回去以后，立刻就收到了邮件。
继续努力卖机，不管它。
然后今天突然又收到了邮件。
定睛一看。
标题 已经更换了产品！
就是说已经给我更换了一台全新的苹果12，简直太不可思议了吧！
没错，就是这样的一个事实，没有带发票，没有收据，没有凭证，给我更换了一台新机。
然后我好奇地查了一下新产品的序列号。
没错，更换了一台国行全新同配置的苹果12，并且发货的时候激活了，一年满保修期。
现在就坐等到货了。
以上全部为事实。
说明：我家销售美版等国家苹果手机，均为正品，合法合规渠道。
个人总结：外版苹果是否在中国保修的问题。
①首先前提是手机为正品在保，符合保修政策，非人为出问题了，才有可能拿去官方咨询保修。像某些平台的特别低价的手机，明显不是正品的，就不要考虑这个问题了。
②外版苹果手机是可以在中国进行保修，享受售后服务政策的（事实就是这样发生过了。）
③没有发票，没有收据，很难享受保修，全凭运气，看和客服的沟通状态，二是看手机机型和手机的状态。（客服说我拿去的12是她第一次遇到的12没有基带了，很不幸。）
只是用一次事实经历发出来告诉大家，在这方面如果有遇到问题的，可以自己去苹果售后咨询，如果有不懂的操作流程，也可以找我交流一下，大家互相共同进步。
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